Updaten van uw klantenbestand
Het updaten van het klantenbestand vindt bij u ’in huis’ plaats.
De klantenlijst zal worden verdeeld in A-, B- en C-klanten (klantensegmentatie), waarbij de A-klanten het meest actief zijn, veel zaken met u doen, dus à priori het meest interessant. De B-klanten doen minder intensief zaken met u, maar hebben genoeg potentie om de relatie uit te bouwen. De C-klanten ondernemen weinig nieuwe activiteiten en zijn dus commercieel minder aantrekkelijk.
Gericht met deze klantensegmentatie omgaan levert nieuwe kansen op voor de toekomst, MULHA.COM helpt u gaag deze kansen te verzilveren
Onze Aanpak
A. Met de klant uit de A categorie kan indien u dit wenst, direct een afspraak worden gemaakt.
B. Klanten uit de B categorie krijgen een persoonlijke brief waarin wordt gemeld dat het voor beide partijen lucratiever is indien meer zaken met u worden gedaan.
C. De klanten uit categorie C krijgen een mail waarin duidelijk wordt vermeld dat de huidige relatie met bijbehorende omzet niet rendabel is.
Wij vragen of zij de zakelijke relatie willen voortzetten.
Wij peilen d.m.v. telefonisch onderzoek wat de intenties zijn en proberen een persoonlijk gesprek met u te arrangeren.
Kortom u krijgt een beter inzicht in uw klantenportefeuille en dat betekent voor u meer overzicht en een groter winstpotentieel.
|